 leveringsvoorwaarden publicaties
algemeen
Bij ons vindt u twee soorten publicaties. Enerzijds zijn er uitgaven in eigen beheer die rechtstreeks te bestellen zijn via deze website en die ook door ons worden geleverd. Daarnaast zijn er (oudere) publicaties waarvan de levering wordt verzorgd door een bedrijf dat is gespecialiseerd in 'printing on demand'. De wijze van bestellen, leveren, betalen en de afhandeling van eventuele klachten is verschillend.
uitgaven in eigen beheer
Dit zijn de boeken die u rechtstreeks bestelt via het bestelformulier op onze website. U kunt naar keuze betalen via de beveiligde internetomgeving van iDeal of het bedrag overmaken op onze girorekening.
Zodra de betaling is bevestigd, wordt uw bestelling via TNT Post verzonden. Wij informeren u per email over de ontvangst en afhandeling van uw bestelling.
Als uw bestelling niet naar wens is, dan heeft u het recht om deze binnen 14 dagen na de verzenddatum te retourneren. U kunt bij uw retourzending kiezen voor restitutie van het aankoopbedrag of toezending van een vervangend exemplaar van het door u bestelde boek.
uitgaven via 'printing on demand'
Deze boeken bestelt u rechtstreeks bij de drukker. Dit bedrijf produceert het door u bestelde boek en stuurt het aan u toe per post of koerier. Ook betaling en eventuele garantieclaims worden verzorgd door de drukker.
|
|
|
|
|
|
|
|